TROCAS E DEVOLUÇÕES
- Dica: vai precisar de troca, mas com urgência? Ao invés de solicitar uma Troca, solicite a Devolução do pedido que você recebeu, e já faça um novo pedido na loja online agora mesmo. Dessa forma, o pedido atual terá o valor devolvido após recebermos, e você já terá um outro pedido chegando pra você. Observação importante: antes de enviar o pacote para devolução, confira se as peças estão completamente limpas, para evitar a reprovação.
- Prazo limite para solicitar: 7 dias corridos, a contar da data de entrega do pedido no seu endereço.
- Confira se o biquini está limpo antes de enviar para troca ou devolução, ou seu processo poderá ser reprovado.
- Comprou na Promoção Leve 2? Atenção: caso apenas 1 dos biquinis seja devolvido, o desconto da promoção é perdido. Neste caso, sugerimos a troca.
- Um dos fretes da troca é pago pela cliente.
- Solicite sua troca ou devolução clicando aqui.
- Confira a política completa da loja clicando aqui.
ATENDIMENTO
Temos atendimento disponível via whatsapp e email ( [email protected] ) . Ao entrar em contato, não esqueça de nos informar o número do informando o número do seu pedido ou seu CPF.
SEGURO DE ENTREGAS
Nossas entregas possuem seguro contra extravio e avarias, mas o seguro só é válido se você tiver preenchido seus dados corretamente no momento do pedido. Erros em nome, endereço e nos dados de cadastro invalidam o seguro.
DÚVIDAS SOBRE TAMANHOS
Confira as orientações sobre as medidas das peças clicando aqui.
INSTRUÇÕES DE LAVAGEM E CUIDADOS
Para lavagem e secagem, confira as etiquetas de composição anexas aos produtos. Cada produto possui uma recomendação diferente.
Algumas recomendações gerais para peças de moda praia e fitness:
- Após receber os produtos, recomendamos que, antes de começar a usar, realize a lavagem e enxágue ( separadamente de outras roupas ), para soltar eventuais excessos de tintura, evitando manchar outras roupas.
- Lave manualmente, preferencialmente logo após o uso.
- Não lave em máquina de lavar, mesmo em sistema para roupas delicadas. Isso pode causar o desfio, comprometer elasticidade e até manchar roupas. A lavagem em máquina desqualifica o acionamento da garantia.
- Não seque ao sol, seque à sombra.
- Não utilize máquinas de secagem, mesmo que em sistema de secagem fria.
- Não utilize ferro de passar roupas, nem steamer, nem vaporizadores, nem similares.