- Para solicitar sua Troca ou Devolução, clique aqui .
- Para acessar a política completa, clique aqui
ATENÇÃO
- São reprovadas Trocas e Devoluções com Reclame Aqui, em que a loja esteja dentro dos prazos normais previstos na política.
- Prazo máximo para solicitar: 7 dias corridos, a contar da entrega do pedido , exclusivamente pelo link acima.
- 1 dos fretes é pago pela cliente.
- Caso sejam feita trocas ou devoluções parciais de pedidos da Promoção Leve 2, o desconto da promoção é perdido. Neste caso, recomendamos a devolução ou troca sempre de dois em dois conjuntos, para não perder o desconto.
- São reprovadas Trocas e Devoluções quando for enviada apenas uma das peças do conjunto, mesmo se a troca ou devolução for de apenas uma das peças. Envie sempre conjuntos.
- São reprovadas Trocas e Devoluções de biquinis enviados com sujeiras, odores, marcas de uso, ou sem etiquetas.
Prazos Gerais de Trocas e Devoluções
| Prazo Máximo para Solicitar Trocas / Devoluções | 7 dias corridos | A contar da data em que você recebeu o pedido no seu endereço. |
| Envio do Código de Postagem pela Use Amazona | 7 dias corridos | A contar da data em que você fez a sua solicitação. |
| Prazo Máximo para você usar o Cupom de Postagem | 7 dias corridos | A contar da data em que você recebeu o seu cupom de postagem. |
| Prazo para seu pacote chegar ao nosso estoque | Variável | Depende de cada CEP. Em SP, leva 1 a 3 dias úteis. |
| Prazo para Liberarmos o Cupom da Troca | 7 dias corridos | A contar da data em que recebemos o seu pacote no estoque. |
| Prazo para você Usar o Cupom da Troca | 90 dias corridos | Recomendamos que use dentro de 30 dias. |
| Prazo para Reembolso de Devoluções ( Estornos ) | 30 dias úteis | O prazo para contabilização na fatura do cartão varia para cada banco. |