CLIQUE AQUI para solicitar Trocas ou Devoluções em até 7 dias. 

Como evitar a reprovação da sua solicitação:

- Sempre envie conjuntos completos, mesmo se for trocar ou devolver apenas uma das peças.

- Antes de postar os produtos, confira se estão sujos ou com odor. Caso tenha qualquer sinal de sujeita, a troca / devolução será reprovada e o custo de frete para receber de volta seu produto será por sua conta.

- Não são atendidas solicitações com cadastro em reclame aqui ou portais similares.

Como acompanhar o status da sua solicitação:

O sistema da loja é automático, e enviará avisos por email em cada etapa do processo ( confira também os emails na sua caixa de spams ).

Caso não tenha recebido emails ou precise de mais ajuda, entre em contato com nossos canais de atendimento informando o número do seu CPF ou do Pedido.

Há algum custo?

O frete para enviar o pacote que está com você de volta para a loja será pago pela loja, tanto nos casos de devolução quanto nos casos de troca. 

O envio do novo pedido para o seu endereço ( no caso das Trocas ) terá o custo do frete por conta da cliente. 

Mas, ATENÇÃO para o caso da Promoção Leve 2:

Se você fez um pedido dentro da Promo Leve 2 e for Devolver apenas 1 dos conjuntos, você perde o desconto da promoção. No caso de Trocas, o biquini será trocado por outro, sem custo adicional, desde que a promoção ainda esteja vigente.


Prazos gerais:
Prazo Máximo para Solicitar Trocas ou Devoluções7 dias corridosA contar da data em que você recebeu o pedido no seu endereço.
Envio do Cupom de Postagem pela Use Amazona7 dias corridosA contar da data em que você fez a sua solicitação.
Prazo para você usar o Cupom de Postagem7 dias corridosA contar da data em que você recebeu o seu cupom de postagem.
Prazo para seu pacote chegar ao nosso estoqueVariávelDepende de cada CEP. Em SP, leva 1 a 3 dias úteis.
Prazo para Liberarmos os Processos de Trocas
7 dias corridosSerá liberado o cupom de compra da sua troca por email.
Prazo para Liberarmos os Processos de Devoluções
30 dias corridosNeste prazo, será feito o estorno ou reembolso do pedido.

 Para acessar a política completa, clique aqui