Garantia de Fabricação

Para casos de eventuais defeitos de fabricação, o pazo considerado é o do Código de Defesa do Consumidor: 30 dias corridos, a contar da data de entrega do pedido ao seu endereço.

Atenção! Produtos de Outlet e Ponta de Estoque podem apresentar defeitos de fabricação, e não são cobertos pela garantia.

Para solicitar, orientamos sempre que primeiro contate o SAC pelo whasapp ou email, enviando o número do pedido, fotos e maiores informações.

Após a aprovação da solicitação da garantia, você receberá um código de postagem gratuita ou etiqueta de postagem para postar o produto em alguma agência do Correios ou ponto de coleta de transportadora.

Este código ou etiqueta precisa ser usado dentro da vigência máxima de 7 dias corridos ou a troca é cancelada.

Importante: não são considerados defeitos de fabricação:

- lavagem inadequada, uso dos produtos com químicos que possam interferir na qualidade, na tintura ou na durabilidade das peças e das cores.

- enviar produtos para troca por garantia com sinais de sobrecarga excessiva.